Mitarbeiter technischer Kundenservice / Customer Service Representative (m/w/d)
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Full-time employee
Mitarbeiter technischer Kundenservice / Customer Service Representative (m/w/d)

GATX Rail Europe ist ein führender Full-Service-Güterwagenvermieter, der über 20 europäische Länder mit einer hochwertigen und diversifizierten Flotte versorgt. Mit einem erfahrenen, serviceorientierten Team konzentrieren wir uns darauf, die Anmietung von Güterwagen und den Schienenverkehr einfach, effizient und nahtlos zu gestalten und haben deshalb strategisch günstig gelegene Standorte in ganz Europa. Bei GATX Rail Europe glauben wir fest an unsere Mitarbeiter:Innen und bestärken, fördern und würdigen sie in ihren Leistungen. Wir kommunizieren offen, schätzen Ehrlichkeit, respektieren verschiedene Ansichten und Kulturen und arbeiten deswegen sehr effizient in grenzübergreifenden Teams zusammen. Vielfalt ist für uns eine Bereicherung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine/n

Mitarbeiter technischer Kundenservice / Customer Service Representative (m/w/d)

Ihr Verantwortungsbereich:

  • Administrative Abwicklung stationär oder mobil durchzuführender Reparaturen
  • Auswahl der Werkstätten für Instandhaltungen und Reparaturen
  • Überwachung des Wageneingangs und der Wagenausfallzeiten in den Werkstätten
  • Kontrolle der beauftragten Instandhaltungsmaßnahmen vor Ort in den Werkstätten oder direkt beim Kunden
  • Bearbeitung von Schadmeldungen
  • Erstellen und Bearbeiten von Anfragen, Angeboten und Verträgen
  • Rechnungsmanagement (Prüfung und Kontrolle von Kosten, Abrechnung)
  • Proaktive Kundenkommunikation
  • Elektronisches Dokumenten-/Datenmanagement inkl. Archivierung, Pflege von Kundendaten

Wir bieten: 

  • einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz,
  • eine interessante Tätigkeit, bei der Sie täglich abwechslungsreiche Herausforderungen und Aufgaben bewältigen können,
  • ein internationales Arbeitsumfeld, das von Teamarbeit und guter Atmosphäre geprägt ist,
  • eine angemessene Vergütung und die Sozialleistungen eines modernen Unternehmens,
  • flexible Arbeitszeiten einschließlich Home-Office-Modell,
  • enge Zusammenarbeit und Erfahrungsaustausch mit anderen qualifizierten Teams innerhalb der GATX-Gruppe und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen

Ihr Profil: 

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung vorzugsweise im Vertrieb
  • Gutes technisches Verständnis
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen
  • Kommunikationssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstark und schnelle Auffassungsgabe
  • Hands-On Mentalität sowie kunden-, service-, team- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft und Flexibilität (vereinzelt Besuche von Werkstätten, aber auch interne Meetings an anderen GATX-Standorten)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

Join our GATX team and let’s make railcar leasing easier together.
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